よくある質問
よくある質問をご確認頂き、お問い合わせください。
D's FIT 24ではお電話でのお問い合わせに対応しておりません。次のいずれかの方法（お問い合わせ方法）で対応致します。
①質問フォーム
②公式ライン
③店舗のスタッフ滞在時間をご確認の上、直接のご来館をお願いします。
入会について
Q
月の途中で入会すると、月会費は１ヶ月分となりますか？
A
初月の月会費は、日割計算となります。入会時に開始日の選択をお願いいたします。
Q
クレジットカードとキャッシュカードの登録を間違えた。変更可能ですか？
A
可能です。直接店舗にて再登録の手続きをお願いいたします。
Q
解約料金はありますか？
A
キャンペーンを適用されて入会された場合はございます。６ヶ月の在籍をご条件に[入会金]が０円になっております。６ヶ月以内に退会される場合は、最後に利用される月の会費に加えて入会金をお支払い頂きます。
Q
退会・オプション解約の方法を教えてください。
A
直接店舗にて退会・オプション解約手続きをお願いします。HPやお電話での手続きは受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。退会・オプション解約は10日締めで、当月解約となります。
Q
休会制度はありますか？
A
休会制度はございます。解約手続き等と同様の10日締めで、次月から休会できます。休会費用は550円(税込)です。
Q
再入会について教えてください。
A
WEBで入会のお手続きをお願いいたします。一度退会をすると再度入会金とキーシステムカード代が発生いたします。
Q
入会手続きをしたが、メールが届きません。
A
キャリア各社の迷惑メールフィルター設定により、届かない場合があります。その場合にはフロントにて登録内容が確認できますので、スタッフ滞在時間にお越しください。
Q
オプションの追加をしたいのですが、マイページ(WEB)で手続きできますか？
A
マイページは確認機能のみとなっております。今月から追加する場合は、日割り計算した料金をフロントでお支払いしていただくようになります。お手数ではございますが、スタッフ滞在時間にオプション追加のお手続きをお願いいたします。
【例】1月入会の方が4月末で退会の場合(オプション契約されていない場合)
退会月(4月)のお支払いは、月会費1,980円＋入会金3,300円の合計料金となります。
ジム利用について
Q
無料のロッカーはありますか？
A
館内に無料のロッカー・更衣室がございます。ご自由にご利用ください。私物(トレーニング用品など)を置いておける有料ロッカーもございます。
Q
駐車場はありますか？
A
ございます。ベイシアふじみモール店の駐車場をご利用ください。
Q
初めてジムに入会します。トレーニングに必要なものは何ですか？
A
服装は規約での禁止事項以外は自由です。シューズも上履きへの履き替えは必要ありません。なるべく動きやすい服装、靴でお越しください。タオル、飲み物をご持参ください。
Q
マシンの使い方が分かりません。
A
入会後、希望者はスタッフがマシンの使用方 法をご案内いたします。詳しくはスタッフへお聞きください。
その他
Q
ビジター利用、体験利用はありますか？
A
ございます。ビジター利用は１回1,100円(税込)です。スタッフが滞在している時間のみの利用となります。お支払いは直接店舗で現金にてお支払いください。
（ビジター利用は現在準備中です、しばらくお待ちください。）
Q
会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
A
可能です。スタッフが滞在している時間に直接店舗にて、再発行の手続きをお願いいたします。以前のカードを停止し、新規のカードを作成いたします。再発行手数料は2,200円(税込)です。
Q
領収書はもらえますか？
A
領収書の発行は行なっておりません。口座振替(キャッシュカード登録)をご選択いただいております場合は、通帳の記載をもって代えさせていただきます。クレジットカード払いをご選択いただいております場合は、クレジットカードの利用明細書をもって代えさせていただきます。
